1. Sobre X DRAGON TV
X DRAGON TV ofrece servicios digitales de entretenimiento accesibles mediante aplicaciones y dispositivos compatibles conectados a Internet.
El servicio puede incluir acceso a diferentes categorías de contenido y funcionalidades, dependiendo de la disponibilidad técnica, ubicación, dispositivo, aplicación utilizada y modalidad contratada.
2. Requisitos para utilizar el servicio
Para utilizar X DRAGON TV es necesario disponer de:
- Una conexión estable a Internet.
- Un dispositivo compatible.
- Una aplicación o reproductor compatible.
- Datos de acceso válidos proporcionados después de la activación.
El usuario es responsable de mantener una conexión a Internet adecuada y de contar con equipos compatibles con el servicio.
3. Dispositivos compatibles
El servicio puede utilizarse en diferentes dispositivos, entre ellos:
La compatibilidad puede variar según el modelo, sistema operativo, aplicación disponible y características técnicas del dispositivo.
X DRAGON TV podrá recomendar aplicaciones o métodos de acceso compatibles, pero no garantiza el funcionamiento de aplicaciones desarrolladas por terceros.
4. Planes y duración
X DRAGON TV ofrece diferentes períodos de contratación, que pueden incluir:
- 1 mes
- 6 meses
- 12 meses
La duración contratada empieza a contarse desde el momento en que el servicio es activado.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la contratación, la finalización de un plan no implica renovación automática.
5. Activación del servicio
Una vez confirmada la contratación, X DRAGON TV proporcionará al usuario los datos o instrucciones necesarias para acceder al servicio.
El tiempo de activación puede variar según disponibilidad, método de pago y soporte necesario para configurar el dispositivo.
El usuario deberá proporcionar correctamente la información necesaria para completar la activación.
6. Pruebas del servicio
Cuando esté disponible, el usuario podrá solicitar una prueba antes de contratar un plan.
La duración y condiciones de las pruebas podrán variar.
X DRAGON TV podrá limitar el número de pruebas disponibles por persona, dispositivo, domicilio o conexión con el fin de evitar usos indebidos.
La disponibilidad de pruebas no constituye una obligación permanente y puede ser modificada o suspendida.
7. Pagos
El precio correspondiente a cada plan será informado antes de completar la contratación.
El usuario deberá verificar el período seleccionado y el importe correspondiente antes de efectuar el pago.
El servicio será activado una vez confirmado el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Los precios y promociones podrán cambiar para nuevas contrataciones sin afectar los períodos previamente pagados.
8. Renovaciones
Al finalizar el período contratado, el usuario podrá solicitar una renovación.
La renovación puede realizarse por:
- 1 mes
- 6 meses
- 12 meses
Los precios aplicables serán los vigentes al momento de renovar.
La renovación del servicio no está garantizada hasta que el pago haya sido confirmado.
9. Cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio, una vez que el servicio haya sido activado y los datos de acceso hayan sido entregados, las solicitudes de cancelación o devolución serán evaluadas de acuerdo con las circunstancias de cada caso y con los derechos que resulten aplicables conforme a la legislación correspondiente.
Nada en estos Términos pretende limitar derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario. La legislación protege el derecho del consumidor a recibir información clara y a exigir el cumplimiento de las condiciones ofrecidas por el proveedor.
10. Uso personal del servicio
El acceso proporcionado por X DRAGON TV está destinado al uso del cliente conforme a las condiciones de su plan.
No está permitido:
- Revender accesos sin autorización.
- Compartir credenciales de manera que exceda las condiciones contratadas.
- Manipular técnicamente el servicio para obtener accesos no autorizados.
- Intentar acceder a servidores, sistemas o información restringida.
- Utilizar el servicio para actividades ilícitas.
El incumplimiento de estas condiciones puede producir la suspensión del servicio.
11. Credenciales y seguridad
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Si considera que sus credenciales han sido comprometidas, deberá contactar con soporte lo antes posible.
X DRAGON TV podrá modificar o sustituir credenciales cuando sea necesario por razones de seguridad o funcionamiento.
12. Disponibilidad del servicio
X DRAGON TV trabaja para mantener una experiencia estable, pero ningún servicio basado en Internet puede garantizar disponibilidad ininterrumpida.
Pueden producirse interrupciones temporales por razones como:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas de conectividad.
- Fallas del proveedor de Internet del usuario.
- Problemas del dispositivo o aplicación utilizada.
- Causas técnicas fuera del control razonable de X DRAGON TV.
Cuando sea posible, se realizarán las acciones necesarias para restablecer el funcionamiento del servicio.
13. Calidad de reproducción
La calidad disponible puede depender de diferentes factores:
- Velocidad de Internet.
- Estabilidad de la conexión.
- Conexión Wi-Fi o cableada.
- Capacidad del dispositivo.
- Aplicación utilizada.
- Saturación de la red del usuario.
Por esta razón, X DRAGON TV no puede garantizar una resolución determinada en todo momento y en todos los dispositivos.
14. Aplicaciones de terceros
Algunos dispositivos pueden requerir aplicaciones desarrolladas por terceros.
Estas aplicaciones son independientes de X DRAGON TV y pueden tener sus propias condiciones, precios, políticas de privacidad o requisitos técnicos.
X DRAGON TV no controla los cambios, actualizaciones, disponibilidad o funcionamiento de aplicaciones pertenecientes a terceros.
15. Soporte
El usuario podrá solicitar asistencia mediante los canales oficiales disponibles en XDRAGONTV.com.
El soporte puede incluir ayuda relacionada con:
- Activación.
- Configuración.
- Instalación.
- Acceso.
- Aplicaciones compatibles.
- Renovaciones.
- Problemas básicos de funcionamiento.
El soporte no incluye reparación de dispositivos, redes domésticas o servicios de Internet pertenecientes a terceros.
16. Contenido y disponibilidad
El contenido y las categorías disponibles pueden cambiar con el tiempo.
X DRAGON TV no garantiza la disponibilidad permanente de un contenido, programación, evento o categoría específica.
La oferta mostrada en el sitio web tiene carácter informativo y puede actualizarse de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
17. Propiedad intelectual
El diseño, marca, identidad visual, textos, gráficos y demás elementos propios de X DRAGON TV presentes en XDRAGONTV.com están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar o utilizar estos elementos con fines comerciales sin autorización.
Las marcas, contenidos, aplicaciones y elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
18. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable.
En Ecuador, el tratamiento de datos personales está sujeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, que reconoce derechos sobre el acceso, tratamiento y protección de la información personal.
Enlace: Política de Privacidad.
19. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con su contratación, activación, soporte o renovación puedan realizarse mediante medios electrónicos.
Esto puede incluir:
- Correo electrónico
- Sitio web
- Otros medios digitales utilizados oficialmente por X DRAGON TV
La legislación ecuatoriana reconoce los mensajes de datos y regula la contratación y prestación de servicios mediante medios electrónicos.
20. Cambios en los Términos y Condiciones
X DRAGON TV podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, procedimientos internos o normativa aplicable.
La versión vigente estará publicada permanentemente en XDRAGONTV.com.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar adecuadamente a los usuarios.
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a normas imperativas aplicables en su jurisdicción.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes utilizar los canales oficiales disponibles en XDRAGONTV.com.
ContáctanosAceptación
Al contratar o utilizar X DRAGON TV, el usuario confirma que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.